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Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Amélie Quillet, j’ai 32 ans, et je vis à Paris. Diplômée de l’EHESS et de l’École du Louvre, j’ai travaillé au déploiement et à la coordination d’associations et entreprises dans le domaine culturel (entre 2013 et 2020), avant de rejoindre une agence d’aménagement urbain, et enfin, beta.gouv.fr début 2021. Je m’investis maintenant dans la vie locale de mon arrondissement.

Last September, we were thrilled to welcome product teams from 4 different countries (and one European institution) for our first Meet-Up! 

En bientôt sept ans d’existence, l’incubateur de la DINUM a contribué à la création de plus de 14 incubateurs ministériels, 150 services numériques ainsi que le développement d’un réseau qui rassemble, à date, près de 900 personnes. Depuis la crise sanitaire, l’incubateur de la DINUM a affirmé sa volonté de soutenir les administrations partenaires et le gouvernement dans le développement de services publics numériques au service des réformes prioritaires, notamment par le truchement du programme Brigade. Qu’en est-il après le lancement de sa deuxième édition en mars 2022 ?

L’équipe Aides Jeunes, responsable du simulateur d’aides pour les jeunes de la plateforme 1jeune1solution, est lauréate d’un financement France Relance dans le cadre de l’appel à initiative « Développer la collaboration avec vos écosystèmes grâce au numérique (ITN2) ». À quoi sert ce financement ? Quels objectifs se fixe l’équipe ?

Are you part of a digital team, working within government, to build and deliver high-impact digital services?

Est-il possible de rentrer chez soi à vélo même lorsqu’on habite tout en haut d’une côte  ? Grâce au simulateur d’aides pour les jeunes d’1jeune1solution, la chose est désormais faisable.

La faille log4shell a été critique pour de nombreux systèmes informatiques. Grâce à l’autonomie et la responsabilité de chaque équipe produit et le travail de mise en commun de la communauté, la faille a été rapidement isolée et son impact limité. Retour vers la failure.

Ce matin, Mélanie, de la CAF de la Haute-Marne, a ajouté 3 aides au simulateur d’aides sur 1jeune1solution.gouv.fr. Sur les 353 aides intégrées au simulateur, 3 aides, c’est peut-être un détail pour vous… mais pour nous, ça veut dire beaucoup. On vous explique pourquoi.

Emmanuel est l’intrapreneur de la Startup d’État Trackdéchets au sein de la Fabrique numérique du ministère de la Transition écologique. Initialement agent de la Direction régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement (DREAL) de la Région Nouvelle Aquitaine, il porte depuis plus de 3 ans une solution utile à la politique publique de gestion des déchets dangereux, qui est à présent en cours de généralisation à toute la France. Nous avons demandé à Emmanuel de nous raconter son expérience en tant qu’intrapreneur.

Quand je suis arrivée chez beta.gouv.fr, je ne savais pas du tout ce qu’était une rétrospective.

Je n’en avais jamais fait dans le privé et j’imaginais encore moins que ça pouvait exister dans le secteur public. J’y ai appris à travers l’un de mes mentors, Pierre Pezziardi, la force de prendre un moment pour parler des choses “difficiles”. Et j’ai appris ça dans le public, oui, j’insiste.

On a tendance à beaucoup parler de l’amélioration continue des produits. Et bien, la rétrospective émotions c’est aussi de l’amélioration continue… mais des équipes !

Depuis plus d’un an, nous co-animons un atelier intitulé “Cauchemar à Beta”. Son but est simple : aider les équipes volontaires à améliorer leurs mesures d’impact. Nous avons vu défiler plus d’une vingtaine d’équipes souhaitant : trouver le bon indicateur d’impact, vérifier que leur métrique est juste, être aidées pour améliorer leur impact, être challengées sur leur stratégie de croissance… Nous vous partageons ce que nous avons appris et pourquoi nous pensons qu’un tableau d’impact prévisionnel pourrait aider les équipes de Startups d’Etat.

Kathleen est l’intrapreneure de la Startup d’État Mobiville au sein de la fabrique de Pôle Emploi. Son produit est en phase de croissance et vise à diminuer le nombre d’emplois non pourvus en facilitant la mobilité géographique des actifs. Elle fait partie de ces “intras” ayant débuté leur aventure en plein Covid. Nous avons demandé à Kathleen de nous raconter son expérience en tant qu’intrapreneure.

J’ai rejoint beta.gouv il y a 9 mois pour accompagner des startups d’État sur le cadrage, le prototypage, et la pérennisation de projets autour de la science des données. Cet article vise à guider tout service numérique public qui hésite à investir dans la valorisation de ses données.

Après avoir passé le cap des 6 millions de visiteurs, mon-entreprise.fr devient officiellement un service à impact national ! Profitons de cette occasion pour revenir sur l’histoire de ce projet, ses leçons et ses facteurs clefs de succès.

Le numérique a transformé nos vies, bouleversé nos usages, notre manière de consommer des biens et des services ; il est donc logique qu’il modifie sensiblement l’action publique, en lui donnant des moyens d’agir sur la sphère virtuelle, à travers des infrastructures publiques numériques. Cet article a pour but de montrer comment l’API le.taxi s’intègre dans cette vision, dans une logique d’adaptabilité du service public.

Depuis un an, j’ai été missionnée par la Direction interministérielle du numérique (DINUM) pour travailler sur le sujet épineux de l’avenir des produits conçus selon l’approche Startups d’État. Comment permettre à ces services créés dans des cellules d’innovation publique (les incubateurs) de devenir des services publics à part entière opérés au sein de leur administration publique ?

La startup d’État covoiturage.beta.gouv.fr a remporté l’appel à projets “utilisation de la donnée” du plan de relance - Innovation et Transformation Numérique de l’État, pour co-construire avec les services de l’État, le Cerema, l’Ademe, le GART et autres acteurs experts du domaine, un observatoire national du covoiturage au quotidien. Son lancement est prévu fin 2021. 🚀

En février 2021, le service transport.data.gouv.fr, qui permet aux applications de calcul d’itinéraires utilisés par les Françaises et les Français de s’alimenter en données de transport, réintègrera le ministère chargé des Transports pour y être pérennisé, après 3 années de construction chez beta.gouv.fr. C’est l’occasion de faire le point sur les enseignements qui peuvent être tirés de ce service qui utilise le levier de l’open data au bénéfice de toutes les voyageuses et de tous les voyageurs de France.

Depuis mai 2019, Gaëlle Toledano est intrapreneuse à la Caisse des Dépôts. Elle a lancé la Startup d’Etat ANDi actuellement en cours de pérennisation au sein de son administration d’origine.

Depuis plus d’un an, elle vit une aventure intrapreneuriale au sein de l’incubateur des services numériques de l’État membre du réseau beta.gouv.fr.

Nous lui avons demandé de nous en dire plus sur ce moment particulier de sa carrière.

Le cas des Pyrénées-Atlantiques.

Un simulateur, comme il y en a plusieurs au sein du collectif beta.gouv.fr, peut être vu comme la partie émergée de l’iceberg du moteur de règles sous-jacent. Voyons quelques fonctionnalités qui dépassent les objectifs initiaux de mes-aides.gouv.fr.

Au sein du collectif beta.gouv.fr, nous déclinons l’obsession du service client pour améliorer la qualité des services publics numériques que nous développons.

mes-aides.gouv.fr est l’un des premiers services publics numériques du collectif beta.gouv.fr.

Retour sur son impact et l’investissement associé !

Cela fait plus de deux ans que je travaille chez beta.gouv.fr, où un collectif de plus de 250 personnes passionnées par le service public (agents publics, développeuses et développeurs, designeuses et designers…) s’est donné pour mission d’aider les administrations publiques à remettre les gens au coeur de leurs efforts. Cette approche a permis de construire des dizaines de services en ligne simples et faciles à utiliser, conçus pour répondre aux problèmes rencontrés par les personnes concernées, comme Mes Aides, Mon Entreprise ou Pix.

Vous l’attendiez, l’équipe Mes Aides met à votre disposition un outil qui vous permet de référencer en quelques clics les Centres Communaux et Intercommunaux d’Action Sociale pour leur donner de la visibilité !

En toute transparence, nous publions chaque année un rapport annuel sur notre activité.

Si vous assistez un jour au « standup » hebdomadaire des Startups d’Etat, vous entendrez peut-être l’un d’entre nous commencer son pitch par une phrase comme « notre projet a comme ambition de… » avant d’être immédiatement repris par quelqu’un d’autre: « tu veux dire votre produit ! » Cette distinction projet / produit est suffisamment importante dans notre culture pour justifier de nous couper la parole, ce que nous évitons par ailleurs.

Alpha, c’est la première formation à destination des acteurs de l’innovation du secteur public basée sur la méthode Startups d’État.

Retrouvez en intégralité la vidéo de l’intervention de beta.gouv.fr sur la méthode Startup d’État.

À beta.gouv.fr, nous encourageons la constitution d’écosystèmes d’innovateurs au plus près de chaque administration et de ses usagers.

Un article de Matti Schneider, ancien de beta.gouv.fr, vient d’être publié sur l’European Public Mosaic (EpuM). L’EPuM est un journal édité par l’administration scolaire publique de Catalogne. Il se donne pour mission d’apporter des éléments nouveaux aux débats sur la modernisation des administrations publiques aussi bien en Europe que dans le monde.

« Nous sommes les spécialistes de ce service depuis longtemps et nous le connaissons mieux que n’importe quel utilisateur. »

En tant que membre de l’incubateur, je suis encore surpris à chaque fois qu’une présentation de la démarche Startup d’État conduit à une réaction laconique du type « un Product Owner et de l’agile, rien de nouveau sous le soleil, on fait ça dans notre administration depuis des années ».

Un incubateur de Startups d’État n’a pas vocation à constituer un Système d’Information en lieu et place des équipes habituellement en charge. Il a au contraire vocation à faire pénétrer l’innovation au coeur des organisations et de leurs systèmes d’information.

Notre intrapreneur de Startup d’État rencontre son sponsor tous les 6 mois, pour faire le point sur sa Startup et permettre à ce dernier de décider parmi les choix de tout arrêter, de continuer en sortant du mode Startup, ou d’augmenter l’investissement pour accélérer la Startup.

Une proposition de valeur est la description d’un service pour un public spécifique. Quand vous validez l’adéquation entre un produit et son marché, comment vous assurer que les usagers évaluent votre proposition et non votre choix de termes ?

Comment de petites équipes tentent d’impulser la modernisation de l’action publique.

Dans certaines entreprises on distribue un « manuel de l’employé ». Il permet de s’orienter, de savoir quoi faire le premier jour et où poser ses affaires. Nous pensons qu’un « manuel de l’employé » est une excellente idée, et qu’elle est meilleure encore s’il est collaboratif et ouvert.

Il y a quelques semaines nous avions exploré les effets dévastateurs sur l’innovation du « digital bullshit » : la tendance à rouler des mécaniques en insistant sur les moyens mis en oeuvre plutôt que sur les finalités recherchées — et trop rarement atteintes. Remettons le couvert aujourd’hui en parlant du phénomène des Hackathons : découvrez nos meilleures recettes pour rater le vôtre le plus complètement possible.

Plus de 10 000 visites sur mon site ! Plus de 120 personnes réunies à mon hackathon ! Plus de 53 000 post-its collés depuis l’ouverture de notre incubateur interne ! Mais qu’en est-il des usagers ? Qu’est-ce qui va mieux pour eux après le passage de l’Innovation ? Et si l’on arrêtait de mesurer nos moyens, mais plutôt nos résultats ?

Terminons cette série par le commencement, c’est-à-dire par les premières étapes concrètes qui permettent de trouver cet intrapreneur·euse !

Les startups d’État ne sont pas seulement de petites équipes frugales et autonomes qui développent des applications à partir des usages réels de leurs utilisateurs. Ce sont aussi des équipes qui, au fil des mois, ont développé, avec leurs partenaires, un ensemble de ressources essentielles à une stratégie visant un État qui stimule et accueille l’engagement citoyen, qui favorise et utilise l’innovation du plus grand nombre, qui garantisse les ressources accessible à tous : l’État plateforme.

Faisons un rapide tour des conditions de succès, qui pour certaines dépendent de sa structure, ministère ou établissement public. Et pour beaucoup d’autres dépendent de l’intrapreneur lui-même !

Détaillons la méthode pour former ces innovateurs de la sphère publique.

Entreprendre au sein de l’administration c’est possible. Le faire dans un cadre léger, agile, et focalisé à chaque instant sur ses usagers, c’est encore mieux. C’est toute la mission de l’intrapreneur de Startup d’État.

Une Startup d’État est « une équipe de 2 à 4 personnes financée par une administration et totalement autonome »… Mais qu’entend-on exactement par « autonome », et pourquoi est-ce important ?

Fatigué de l’API Google Maps pour géocoder des adresses françaises ? Agacée de devoir commander de nouveaux K-bis tous les trois mois ? Atterré de devoir connaître tout le droit pour accéder à vos droits ?

Les Start-up d’État sont à Futur en Seine, le festival du numérique.

Vous êtes agent public et « intrapreneur » dans l’âme, vous êtes le témoin régulier d’irritants pour les usagers ou les agents ? Vous avez une idée qui passe par le numérique pour les résoudre ? Rendez-vous au premier Bootcamp de l’Incubateur de Services Numériques !

Fatigué de l’API Google Maps pour géocoder des adresses françaises ? Agacée de devoir commander de nouveaux K-bis tous les trois mois ? Atterré de devoir connaître tout le droit pour accéder à vos droits ?